Política de Privacidad
Última actualización: 11/06/2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Mascotania
- Tienda: mascotania.com
- Correo de contacto: info@mascotania.com
2. Datos que tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas al comprar, registrarte o contactarnos: identificativos y de contacto (nombre, dirección, email, teléfono); datos de pedido y pago (gestionados por Shopify Payments / el proveedor de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta); y datos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores publicitarios).
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Procesar y enviar tus pedidos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Atención al cliente | Ejecución del contrato / interés legítimo (art. 6.1.b/f) |
| Obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Marketing por email y newsletter | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Publicidad y medición en Facebook / Instagram (Meta) | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Cookies analíticas y publicitarias | Consentimiento (art. 6.1.a) |
4. Compartición de datos con Meta (Facebook & Instagram)
Utilizamos herramientas de Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel de Meta y la API de conversiones) para medir la eficacia de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram. Cuando das tu consentimiento, podemos compartir con Meta datos sobre tu actividad en la tienda (páginas vistas, productos consultados, compras y datos de contacto cifrados como email). Meta actúa como corresponsable del tratamiento para determinadas operaciones de medición publicitaria. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies o escribiéndonos a info@mascotania.com. Más información en la política de datos de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar la tienda: Shopify (plataforma de e-commerce y pagos); Meta Platforms (publicidad y medición, con tu consentimiento); proveedores logísticos y de dropshipping que preparan y envían tu pedido; y asesoría / administración tributaria cuando lo exige la ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Shopify, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas previstas en el RGPD.
7. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras seas cliente y, después, durante los plazos legales (facturación y contabilidad: hasta 10 años según la normativa danesa; datos de marketing: hasta que retires el consentimiento).
8. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar, oponerte y a la portabilidad de tus datos, así como a retirar el consentimiento. Ejerce tus derechos en info@mascotania.com. Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos danesa Datatilsynet (datatilsynet.dk) o, si resides en España, ante la AEPD (aepd.es).